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Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

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PUNRO CLARO, S.C., con nombre comercial Clínica Raíz, con domicilio en Circuito Canto Murano No. 1105, Interior 24, Col. Tres Cantos Residencial, C.P. 76235, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, y teléfono (442) 446 1393, es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

El responsable de la protección de datos personales es el Lic. José Guillermo Del Hoyo Huidobro, quien atenderá cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico: contacto@clinicaraiz.com.mx.

Una de las prioridades de Clínica Raíz es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recaba.

Datos personales que solicitamos

La información que podemos solicitar a través de nuestros formularios de contacto es:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.

La información proporcionada deberá ser veraz, completa y actualizada. El usuario será responsable de la veracidad de los datos proporcionados y Clínica Raíz no será responsable por información falsa o incorrecta proporcionada por el usuario.

Uso de la información

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Dar respuesta a solicitudes de información.
  • Contactar a los usuarios interesados en nuestros servicios.
  • Brindar información sobre nuestros tratamientos.
  • Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante el sitio web.
  • Enviar información relacionada con nuestros servicios, promociones, boletines electrónicos y novedades, cuando el usuario así lo autorice.

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo contacto@clinicaraiz.com.mx.

La solicitud deberá incluir su nombre completo, el motivo de la revocación y copia de una identificación oficial. En un plazo máximo de 20 días hábiles se dará respuesta conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

Limitación del uso y divulgación de la información

Los datos personales únicamente serán utilizados por Clínica Raíz para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

En caso de haber aceptado recibir comunicaciones electrónicas, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en los correos electrónicos enviados.

Eventualmente los correos electrónicos podrán incluir información relacionada con aliados comerciales, siempre respetando las disposiciones legales aplicables.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo contacto@clinicaraiz.com.mx o comunicarse al teléfono (442) 446 1393.

También podrá presentar su solicitud por escrito en el domicilio fiscal de la empresa: Circuito Canto Murano No. 1105, Interior 24, Col. Tres Cantos Residencial, C.P. 76235, Santiago de Querétaro, Querétaro, México.

Se recomienda mantener sus datos actualizados para brindar un mejor servicio.

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El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en clinicaraiz.com.mx/aviso-de-privacidad.

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